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百词斩产品分析 在线英语教育类APP领头羊成长之路



(2)百词斩商城和周边 百词斩的主要盈利模式为周边商品的售卖,但是,APP内却有两个商城入口:一个在个人中心内,链接到内置于APP的商城;一个在首页界面,链接到天猫官方旗舰店。 这两个商城入口可以合并为一个,减少用户自身做出无意义选择的次数,优化用


(2)百词斩商城和周边

百词斩的主要盈利模式为周边商品的售卖,但是,APP内却有两个商城入口:一个在个人中心内,链接到内置于APP的商城;一个在首页界面,链接到天猫官方旗舰店。

这两个商城入口可以合并为一个,减少用户自身做出无意义选择的次数,优化用户体验。并且,将商城入口放置在首页界面,常常会出现选择其他功能模块时误触而发生跳转,中断用户的产品使用,大大降低产品体验的流畅感,可以适当跳整商城入口的层级。

但是,从提高商城盈利来看,这又不失为一个优点,不经意的误触跳转可以增加商城的用户获取量,从而在转化率不变的情况下,可以提高浏览-下单-付款漏斗下的交易额。

将商城入口设置在首页界面所带来的收益究竟有多大,只有根据百词斩内部的转行数据才能理性分析,在此不能对商城入口设置的合理性妄加判断,但是希望百词斩可以权衡商城收益和用户体验,改进一个二者兼顾的方案。

按照百度搜索指数,大致将百词斩分为探索期(2012年7月-2013年6月),快速增长期(2013年6月-2016年9月),成熟稳定期(2016年9月-至今)。

各个阶段的产品迭代情况:

(1)探索期版本迭代分析

百词斩的前身为囧记单词(一种看搞笑图片记单词的英语学习方式),一开始百词斩的整体风格就相对卡通,走幽默诙谐路线。这算是百词斩的MVP版本,旨在探索以图片辅助记单词的核心特色功能和市场需求的契合度。

在2013年1月4日,百词斩V3.0版本正式添加2500+独家设计的“象形单词助记”,该功能一直沿用至今。而这种给每个单词设计图片、LOGO、意形合一,大大增加了单词的趣味性,可帮助用户更容易记住单词,这个特色是百词斩有别于其他同类产品的核心竞争力。

从版本迭代情况看,在探索期百词斩并没有采用急于添加新功能,大力推广运营迅速占领市场的战略。而是逐步完善“象形单词助记”功能,根据用户反馈修复BUG,优化交互体验,不断强化优势,及时纠正错误,找到适合自己的PMF状态。

(2)快速增长期迭代分析

百词斩开始进入一个版本快速迭代期,在不断的修复BUG,优化体验中快速迭代,并且推出单词TV、单词FM、单词PK、好友圈、小讲堂、斩家活动等功能,丰富了单词数据库,满足了用户的非核心需求,用户数量迅速增长,成为在线外语教育产品之中的领头羊。

(3)成熟稳定期迭代分析

百词斩从2016年10月份开始,版本迭代频率明显放缓,也没有添加新的功能模块,而是优化界面,改进已有功能,修复BUG,用户数量趋于稳定。

(4)为什么版本迭代呈如此趋势?

2012年,在线英语教育行业刚刚进入快速成长的初期,主要形式为以新东方、沪江为代表的网校,而以背单词为主打的工具类APP还是一片蓝海。对于这类APP和市场需求的契合度整个行业都在探索阶段,对于百词斩来说,是否符合市场需求仍然是个未知数。

如果一开始就推出较多功能且大面积铺开推广,留给产品的试错空间太小,很容易翻车。而进入2013年底,在线教育领域的投资热潮开启,大量的竞品进入市场,如何在红海中持续发展是这一阶段的产品应该着重考虑的战略问题,快速的版本迭代和功能更新帮助百词斩在这一阶段站稳脚跟。

2016年底后,在线教育过度到成熟期,而百词斩规划的功能也基本完成迭代,此时百词斩的用户量已经趋于稳定,更新重心放在了修复bug和优化用户体验上,同时开始推出由百词斩衍生的新产品(番茄英语、薄荷阅读等)。

百词斩微博粉丝393万,但是微博内容多为一些幽默风趣的背单词提醒,无干货,所以粉丝互动很少。评论转发一般都不超过100,可见微博并不是百词斩的主要运营渠道。

百词斩并没有进行大型的线下推广,这一渠道成本高且不一定有较好的增长效果,而是采用了一系列以app为载体的线上活动。

比如:2015年10月和“必胜客”联合推出的《必胜PK召集令》;2018年1月24日推出的春节“英雄来战”活动。而在产品快速增长末期,更新了“斩家活动”,不定期举行在线学习挑战活动,挑战成功有一定的奖励,这大大增加了用户的活跃度和粘性,使产品顺利进入成熟稳定期后仍能保证持续稳定的高用户量。“斩家活动”的推出时机把握准确。

从AARRR漏斗模型看百词斩运营

AARRR分别代表Acquisition(获取用户)、Activation(提高活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播)。

Acquisiton(获取用户):主要有两个途径。
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