研究范围界定 K12在线青少儿英语教育，是指针对小学、初中和高中的青少儿的线上英语教学方式。与传统的课堂英语教学不同，青少儿接受线上英语教学，打破了时间和地域的限制，外教资源丰富，教学方式多样，可以自主学习。 政策背景——政策利好，国家鼓励教育
研究范围界定
K12在线青少儿英语教育，是指针对小学、初中和高中的青少儿的线上英语教学方式。与传统的课堂英语教学不同，青少儿接受线上英语教学，打破了时间和地域的限制，外教资源丰富，教学方式多样，可以自主学习。
政策背景——政策利好，国家鼓励教育信息化
我国政府积极推进教育信息化建设，鼓励社会力量进入教育领域，多项政策利好在线教育行业，进一步推动 “互联网+教育 ”新业态发展，同时促进了我国K12在线英语教育行业的进一步发展。
经济背景——我国人均可支配收入和教育支出持续增长
我国居民人均可支配收入持续增长。2019年全国居民人均可支配收入30733元，比上年增长8.9%，扣除价格因素，实际增长5.8%。随着我国消费升级，居民人均文教娱乐支出在总体消费中的比重持续增加，2019年已经达到11.7%。我国家庭经济水平与消费升级的增长趋势，为K12在线英语教育行业发展奠定了坚实的经济基础。
社会背景——适龄人口规模是K12在线英语教育发展的有力保障
随着二胎政策的落实，K12群体规模将进一步扩大。2019年我国K12群体达到1.89亿人，预计2020年将达到1.90亿人。2020年我国6-18岁青少儿人口中，6-12岁人口占53.2%，13-15岁人口占22.9%，16-18岁人口占23.9%。
社会背景——后疫情时代，在线英语教育行业将现新态势
技术背景——AI赋能在线英语教育
互联网教育使学生不受时空的限制，以更高效、更低成本的方式享受到更优质的教学资源。随着人工智能赋能在线教育领域，平台以大数据和人工智能为基础，将专业师资力量、多元教材体系等与AI数据分析有效结合，打造更加优质化的产品和服务体验，根据学生个人特点提供个性化、差异化教学方案，助力中国K12在线英语教育的高质量发展。
直播课AI课兴起，我国在线英语教育行业迎来转型期
互联网英语教育打破时间与空间的局限，学生利用碎片化时间，随时随地自主学习。由于互联网教育将不同国家外教、不同地区教育资源进行整合，让人人学习、终身学习成为可能。互联网英语教育企业利用AI、VR/AR等技术手段提供多元化教学模式，加强用户体验，下沉市场，将优质资源带入教学资源匮乏的地方学生中，提高了我国英语教学水平。
中国K12在线英语教育行业图谱
受疫情影响，2020年我国在线教育行业爆发式增长
截止到2020年6月，我国在线教育行业用户规模达到4.5亿人，占网民整体的42.3%。2020年新冠疫情影响中小学生推迟入学，2.65亿在校生普遍转向线上课堂。
2019年我国在线教育行业市场规模达3201.4亿元，预计2020年将达到4013.1亿元。在线直播保证学生线上上课，促进了我国在线教育行业市场规模高速增长。
2020年我国K12在线英语教育市场规模预计达519.4 亿元
中国K12在线英语教育市场规模持续增长，但增速有所放缓。2020年新冠疫情使得全国中小学生普遍在家通过互联网上课，趁着这股东风，我国K12在线英语教育市场规模逆势增长。预计，2020年我国K12在线英语教育市场规模将达到519.4亿元，同比增长28.2%。
中国K12在线英语教育行业现状
K12在线英语教育：外教授课类平台用户渗透率最高
2020年（1-10月）不同类别K12在线英语教育平台用户渗透率中，外教授课类平台得益于重视外教一对一辅导教学，推出多元化教学模式，口语效果好，用户渗透率最高，达62.3%；课后辅导类平台侧重于学生日常考试学习，用户渗透率位列第二，为58.5%；而工具类则多是英语单词、语法的自主学习，用户渗透率排在第三位。
K12在线英语教育：51Talk市占率行业领跑
2020年（1-10月份），中国主要K12在线英语教育平台市场占有率方面，51Talk以47.1%的占比位列第一，领跑赛道；vipJr、DaDa和VIPKID分列二、三、四位，市场占有率分别为31.3%、25.2%和25.1%。
本赛道区域市场分布方面，一线以下城市活跃用户占比已达57.4%，下沉市场用户渗透率提升明显。
主要K12在线英语教育平台：区域市场表现差异性明显
2020年（1-10月份）主要K12在线英语教育平台各区域市场占有率方面，表现出明显的差异性。由于对各区域市场的关注度不同，不同平台在不同区域市场表现不一。非一线城市市场占比已大幅提高，成为市场竞争的主要发力点。值得注意的是，51Talk二、三线及以下城市市场占有率的领先优势已开始反哺一线市场，其一线城市市场占有率同样保持第一。
主要K12在线英语教育平台：优势各异，51Talk综合竞争力最佳
在线英语教育平台的综合竞争力，体现在用户体验和平台资源等方面。本次调研从平台口碑、平台师资、平台稳定性、教学质量、用户活跃度和课程性价比六个指标，来反映国内主要在线英语教育平台的综合竞争力。
中国K12在线英语教育典型平台对比分析
该部分以51Talk、 斑马AI课和魔力耳朵三家在线英语教育平台为例进行分析。51Talk是在线外教一对一平台的典型代表，斑马AI课是新兴的英语AI课在线平台的典型代表，而魔力耳朵是在线英语班课互动平台的典型代表。
51Talk——在线英语外教一对一头部平台
斑马AI课——在线英语AI外教头部平台
魔力耳朵——在线英语班课互动头部平台
K12在线英语教育：用户多为1-2个孩子的中等收入家庭
口语练习缺失，提高口语能力成用户选择在线英语教育平台主因
当前线下一对多英语课堂教学中，口语练习缺失是最主要的方面。当前线下一对多英语课堂教学的主要缺失方面的用户调查结果同样显示：68.5%的家长选择了“口语练习”， 明显超过了 “听力练习”和“阅读练习”的45.6%和41.2%。而“提高孩子英语口语能力”也成为家长选择在线英语教育平台的最主要原因。
品牌知名度和他人推荐更影响用户选择K12在线英语教育平台
影响用户选择K12在线英语教育平台的因素方面，“品牌知名度”和“朋友及其他家长推荐”成为最主要的影响因素，两者均有过半用户做出选择。此外，用户还会重点考虑到自已的“参培目的”因素。值得一提的事，用户对教师的国籍越来越不看重，只有15.8%认为“教师国籍”是影响他们选择K12在线英语教育平台的因素之一。
K12在线英语教育平台：51Talk用户首选率最高
疫情影响下我国K12在线英语教育平台竞争激烈。首选率反映了在众多看好的平台中，用户首先选择的平台占比，调查结果显示，2020年（1-10月份）主要K12在线英语教育平台用户首选率方面，51Talk凭借其在平台口碑、教学质量、平台稳定性、用户活跃度和课程性价比等方面表现突出，综合竞争力具明显优势，成为用户首选平台。vipJr背靠中国平安，在AI运用、产品服务等方面表现突出，用户首选率位列第二。斑马AI课英语强调AI外教，重视AI技术积累和用户体验，在英语AI课方面得更多用户的认可，用户首选率位列第三。
K12在线英语教育平台：学习效果和课程性价比更影响用户复选率
用户使用K12在线英语教育平台常有试用期或使用一段时间后更换平台的情况，用户会综合考量学习效果和课程性价比等因素，影响平台的复选情况，调研发现，学习效果和课程性价比是影响用户复选的最主要因素。2020年(1-10月份）用户首选K12在线英语平台的复选情况方面，51Talk 凭借其自研系统化教学方法，用户学习效果明显，同时，课程性价比较高，平台用户复选率最高，达86.2%。而斑马课AI课的教学形式更能激发孩子的学习兴趣，用户复选率位列第二。
注重口语效果和授课水平，菲教用户满意度反超北美外教
中国K12在线英语教育外教用户选择关键要素方面，分别有过半用户选择了“口语效果”和“授课水平”，选择“互动性”和“责任心”的用户都在45%左右。菲教服务意识强，能更好理解中国文化，利于和孩子的互动，教学口语效果更好。此外，菲教龙头企业51Talk等平台从“招聘-培训-上岗-监管”四个流程严选教师品质，保证了菲教的授课水平。这使得菲教在中国用户中的满意度大幅提升。从2018年之后，北美外教逐渐走下神坛，菲教成为外教的后起之秀 ，用户满意度实现反超。
K12在线英语教育：菲教优势显现，用户认可度高
菲律宾与中国同为亚洲国家，文化底蕴相通，而且菲教的教学态度好、服务意识和专业性强，注重引导孩子开口和纠正孩子们学习过程中的语言表达和发音规范。因而，在不同国籍的教师中，菲律宾外教在授课水平、互动性和责任心方面的用户认可度明显高于其它国籍教师。此外，菲律宾外教在发音标准方面用户认可度也较高，而中国本土教师的趣味性更受用户认可。
K12在线英语教育：多数用户偏好一对一教学模式
2020年（1-10月份）中国K12在线英语教育平台用户教学模式偏好中，“一对一教学”能够使学生得到教师高度关注和针对性教学，有55.6%的用户选择。此外，44.5%的用户选择“6人以内小班”，37.9%的用户选择“线上课程自学”,31.6%的用户选择“7-10人中班”，24.8%的用户选择“固定外教教学”，17.5%的用户选择“10-30人大班”。
K12在线英语教育平台：成为高频应用，用户黏性强
2020年（1-10月份）中国K12在线英语教育平台用户每周使用频率方面，10.4%的用户平均每天多次使用，31.6%的用户平均每天使用1次，表明K12在线英语教育平台为高频应用。而用户平均每周课程3节及以上的占比高达83.2%，K12在线英语教育平台作为高频需求，用户黏性进一步增强。
K12在线英语教育：用户更接受高性价比课程，单节课消费额集中度高
2020年（1-10月份）中国K12在线英语教育平台用户消费情况方面，46.8%的用户平均每节课花费20-50元，38.2%的用户每节课平均花费51-100元，10.4%的用户每节课平均花费多于100元，而只有4.6%的用户每节课平均花费少于20元。由此可以看出，用户更倾向于选择综合性价比更高的课程。
K12在线英语平台：教学质量和学习效果更影响用户满意度
2020年（1-10月份）用户对K12在线英语教育平台是否满意的影响因素中，教学质量、学习效果和课程设计是影响用户满意度的三大因素：56.8%的用户选择“教学质量”，52.4%的用户选“学习效果”，49.3%的用户选择“课程设计”。
近半用户希望K12在线英语教育平台提高课程趣味性
中国K12在线英语教育平台用户改进期待方面，K12在线英语教育课程多为标准化教学，学生上课积极性和注意力有待提高，46.2%的用户选择期待“提高课程趣味性”；2020年疫情影响许多家庭经济收入，较高的课程价格将部分家庭拒之门外，41.3%的用户选择期待“合理设置课程价格”；传统的英语教学模式略显单一，35.4%的用户选择期待“设计多元化课程”；家长对外教的教育能力要求提高，27.6%的用户选择期待“增加师生互动”。
〖趋势一〗行业规范化：优质资源整合，政策监管促进行业发展
〖趋势二〗城市下沉：向三四线城市扩展，用户渗透率不断提升
〖趋势三〗AI技术加持：实现精细化分工, 提升教学效果和学习效率
〖趋势四〗OMO转型：构建线上线下多层次、全场景教育服务
