记者近日调查发现，在线英语培训机构推出的各类新式口号，让家长们目不暇接。出于不让孩子输在起跑线上的心理，即使收费再高，一些家长也甘愿买单。业内人士称，机构打的那些噱头“猫腻”不少，家长们要仔细甄别。 4月20日，为了探访在线英语培训的发展现状
记者近日调查发现，在线英语培训机构推出的各类新式口号，让家长们目不暇接。出于不让孩子输在起跑线上的心理，即使收费再高，一些家长也甘愿买单。业内人士称，机构打的那些噱头“猫腻”不少，家长们要仔细甄别。
4月20日，为了探访在线英语培训的发展现状和行业内幕，记者在采访了在线英语口语培训机构“翰奇英语”创始人李秋辰，他向记者透露了翰奇英语的经营情况和在线英语培训现状，记者发现真实的情况令人非常担忧。
免费在线学口语，“逗你玩”！
对于一般的商品买卖，客户交了钱就能拿到商品，但教育不同，漫长的“售中”过程，考验的是教育举办者的良心。
谈及选择进入在线英语教育行业的动机，李秋辰坦言，做生意就是为了赚钱，之所以进入在线英语培训这一行就是因为这行能赚钱，说为了搞好英语教育是理想主义者的说法而已，很少有经营者真的有为民办教育的态度和决心，大家都是为了赚钱罢了。
记者询问翰奇英语的经营秘诀，李秋辰说，一是节省人力成本，我们不聘用来自英语母语国家的教师，人力成本太高，亚裔教师成本低，翰奇英语全用菲律宾的教职人员。我们刚将总部从北京搬迁到河南新乡也是为了节省成本。新乡的办公成本和工资成本都比北京低很多，这样就扩大了我们的盈利空间。
李秋辰补充说，二是低价诱惑。我们一堂课十五块钱的低价和免费试听作为促销的“噱头”，招徕更多顾客。我们的口号是让中国人都能学得起英语，实际上这也促销的手段。在线英语培训行业整体现在“雷声大雨点小”，很少有企业能从中赚到钱，而翰奇英语是为数不多能盈利的机构，一个月的收入突破20万元，奥妙就在于节省人力成本、低价诱惑和口碑营销。
记者从翰奇英语的网站上看到，课程套餐收到从3000多元到8000多元不等，可谓收费不菲，如果一年学下来，也要几万元，这种“免费在线学英语”，真是“逗你玩”！
业内人士一针见血地指出，培训机构噱头背后的目的是追求经济效益，避免生源流失。所谓的课程体系是把干货注水，原本一年课时的内容稀释后变成两三年来学。
如此口碑营销，令人咋舌！
口碑营销是怎么操作的？李秋辰告诉记者，我们在网站上讲了一个“故事”：“北京一所知名小学的学生Jack，7岁，在翰奇英语学习九个月。今年十月一全家人乘坐皇家加勒比游轮去韩国旅游，能明显的感觉到他的听力和口语能力大大提高。”我们以此为“口碑”，吸引其他小学生的家长来给他们的孩子报名学习，这些家长的社会资源都非常丰富，我们可以借助他们的资源实现“滚雪球”式发展。不仅如此，我们的营销人员也经常将这个“故事”讲给客户听，提升我们的“美誉度”，就是要让我们的客户认可我们的培训效果。
记者不禁质疑道，那这个故事是真实的吗？利用小孩子做宣传合适吗？去年12月，广告法审议稿提出，不得利用十周岁以下未成年人进行广告代言。对于记者的疑问，李秋辰回答说，应该是真实的吧，没有考虑别的因素。
翰奇英语提倡“科学、实用的学习方法”：像婴儿学母语一样，先学会听说，后学会读写，浸泡在全英文的语言环境后学会读写。业内人士指出，很多机构是在炒概念。现在少儿英语培训强调“玩中学”，实景反应式、探索式都万变不离其宗。炒概念是为了让自己显得“高大上”，真正效果如何，却难以知晓。
华中科技大学外语学院副教授张金泉认为，孩子进行学龄前英语教育时不可迷信外教。“孩子在高中之前，最好由中国老师教授英语。因为中国老师能够明白孩子的思维，采取相对的手段帮助孩子解决英语学习上的问题。很多外教不一定明白汉语知识，和孩子正常交流都有困难，更无法了解在中国文化背景下孩子在英语学习上的不足点。”
从事小学英语教学多年的武汉市前进二路小学校长王红表示，不提倡家长一掷千金送孩子去培训机构学英语，“学英语重在培养孩子兴趣。”她说，不上培训班，孩子照样可以接受英语的熏陶，家长可以买原版英文动画片在家里放给孩子看，有英语基础的家长可以跟孩子一起进行亲子阅读，效果并不比花费上万的培训班差。
行业乱象多，消费者权益难保
记者调查发现，在线英语培训行业存在诸如师资良莠不齐、坑害学员、机构资质不全等问题。对此李秋辰坦承，在线英语培训混乱情况是客观存在的，有的在线英语培训机构甚至没有退学员学费就宣布倒闭，一夜之间都搬空了，我能理解，经营不下去了，没办法。
2013年6月，北京汉普森英语的一名外教在“1对1”教课期间给女学生播放淫秽视频，还对女学生进行身体上的骚扰，女学生不堪其辱跑出了教室，后来该涉事外教被警方行政拘留7日，并被驱逐出境。
业内人士透露，正规培训机构具有教育部门颁发的办学许可、民政局颁发的民办非企业单位登记证，外教授课的培训机构还需要具有外专局颁发的聘外许可证。因此，家长可以依据上述三证来辨别一个培训机构是否正规，另外也可以向当地教育局咨询核实。至于专打“外教”牌的高收费机构，家长应要求工作人员出示外教的相关资格证。
针对在线外语培训机构门槛低、师资无标准、监管不严的乱象，专家建议，有必要进一步完善教育法律法规，从依法办学、依法督学的制度层面抓住源头。（半月谈网记者王先涛 综合中国教育在线、人民网、中国经济网报道）
