今年7月至8月，本报曾连续报道了位于南京西路仙乐斯广场内的灵格餐厅涉嫌以“灵格英语沙龙”的名义经营英语培训业务，消费者付款后不仅难以拿到正规发票，与商家协商退款还屡遭拒绝一事。黄浦区南京东路工商所在报道后着手调查处理。 近日记者获悉，此案已基
今年7月至8月，本报曾连续报道了位于南京西路仙乐斯广场内的灵格餐厅涉嫌以“灵格英语沙龙”的名义经营英语培训业务，消费者付款后不仅难以拿到正规发票，与商家协商退款还屡遭拒绝一事。黄浦区南京东路工商所在报道后着手调查处理。
近日记者获悉，此案已基本处理完毕，灵格因违反相关法规已被处两万元罚款，并已不得再单独以培训的名义招收会员。在三个多月的时间里，共有24位消费者通过各种渠道与灵格达成退款协议，金额超过10万元。
因虚假宣传被处两万元罚款
在先前的报道中，灵格的违法经营行为究竟该如何定性一直是各方关注的问题。多名消费者及市人大代表、市律师协会监事长厉明均认为，灵格涉嫌超出经营范围进行经营活动。记者于10月31日从工商部门了解到，经过三个月左右的调查，灵格最终被定为“虚假宣传”。
相关工作人员介绍，认定商家正在从事教育培训业务需要一定法律事实支持，“包括需要有资质的教师、详尽的课程设置和教案、印刷的课本等，有的培训还会在课程结束后颁发相应的证书，灵格英语沙龙并不具备以上这些要素。”
虽然灵格英语沙龙的经营活动尚未在客观事实上达到教育培训的标准，但工商部门表示，其在网络、店堂内的宣传资料内却仍然使用了“高级口语”、“商务英语”等培训专用的字眼，“没有办学资质，也没有合格的授课硬件，宣传资料与实际提供的服务不符，所以最终认定其为虚假宣传。”
根据相关的工商法规，灵格最终因虚假宣传被处两万元罚款。
24位消费者共获退款10万余元
在灵格一事中，不少消费者都遇到了缴费后遭遇退款难，就在10月底，本报热线还接到了市民笑先生反映的类似问题。记者从工商部门了解到，从7月底起，南京东路工商所从各种渠道共收到12起与此相关的消费投诉，目前已经全部调解成功。另外，还有12位消费者与灵格自行达成了退款协议。截至10月31日，消费者收到的退款已达10万余元。
南京东路工商所表示，如果还有其他消费者在退款中受阻，可向12315热线或向该所直接反映寻求帮助。
不得再单独以培训名义吸纳会员
据介绍，除24名要求退款的会员以外，目前还有约80位已经缴费的消费者选择继续在此活动，不过工商部门表示，自开始调查此事起，执法人员曾多次要求灵格暂停招收会员，“由于灵格餐厅本身是个体经营户，并不具备办学培训的资质，日后也不得以英语培训的名义单独招收新会员。”
工商部门称，目前，灵格正在寻求有资质的办学机构合作，并且已经与杨浦区某商务进修学院达成了合作意向，“正式合作后，灵格会向我们提交相关材料。具体的培训内容、师资等必须要由该有资质的机构负责。”
